Termes i condicions
Identificació
Sots Verds S.L.U. (“Sots Verds”)
Domicili Social: Polígon Industrial Ametlla Park, C/Mas Dorca 18, 08480 Barcelona
NIF: B67562496
1. Àmbit d’aplicació
1.1 Les presents Condicions Generals de Venda (“CGV”) són aplicables als serveis de descàrrega o càrrega de restes de poda i jardinería (“Serveis de Descàrrega o Càrrega”) que Sots Verds, com a titular i operador d’infraestructures d’estacions de descàrrega o càrrega de restes de poda i jardineria de la Xarxa d’Estacions Autogestionades de Verds (“XEAV”) presti directament al Client.
A efectes de les presents CGV, s’entendrà com “Client” qualsevol persona física o jurídica que faci ús dels Serveis de Descàrrega o Càrrega als Punts de la Xarxa d’Estacions Autogestionades de Verds
2. Celebració del contracte
2.1 El contracte entre el Client i Sots Verds es celebrarà com un contracte individual per cada Servei de Descàrrega o Càrrega puntual que el Client faci en una estació XEAV.
2.3 Els Serveis de Descàrrega o Càrrega a una estació XEAV es prestaran en nom de Sots Verds . Les liquidacions dels Serveis de Descàrrega o Càrrega es faran exclusivament entre Sots Verds i el Client.xa entrada. És a dir, quan es descarrega s’entra a l’estació, es fa l’abocament i se surt. Quan es carrega s’entra a l’estació es fa l’operació i se surt. Si un mateix usuari vol primer descàrrega i després carregar ha de sortir de l’estació entre les dues operacions.
3. Prestació del Servei de Descàrrega o Càrrega
3.1 El Client podrà fer ús de Serveis de Descàrrega o Càrrega a qualsevol Estació XEAV, havent d’utilitzar el terminal de pagament i introduir la informació relacionada amb el tipus de residu o producte que se li sol·liciti.
3.2 La utilització dels Serveis de Descàrrega o Càrrega a una estació XEAV està subjecta a la disponibilitat de capacitat de descàrrega o càrrega, a la disponibilitat operativa i a qualsevol restricció temporal o d’un altre tipus a una estació XEAV, incloent-hi qualsevol interrupció o irregularitat en el servei degut o com a resultat d’una interrupció de la xarxa elèctrica o del funcionament de les estacions XEAV.
3.3 Els productes subministrats a una estació XEAV provenen d’un residu recuperat amb certificat de garantia d’origen. Aquest tipus de productes tenen una classificació de petjada de carboni.
4. Obligacions del Client
El Client haurà de complir les obligacions següents cada vegada que utilitzi un Estació XEAV:
4.1 Usar correctament la bàscula de vehicles de l’estació XEAV i descarregar exclusivament els materials (per exemple, restes de poda i jardineria, soques, troncs) que compleixin els requisits legals.
4.2 El Client està obligat a complir les normes i instruccions aplicables per a l’ús de les estacions XEAV in situ i, en particular, a llegir les instruccions de funcionament i seguretat que trobareu a cada estació XEAV.
4.3 Utilitzar exclusivament les places assignades allà on s’ubiquin en cada Estació de Descàrrega o Càrrega. Queda prohibida l’ocupació d’altres places no designades.
4.4 En la mesura que sigui possible, notificar a Sots Verds, qualsevol defecte o avaria a una estació XEAV després de tenir coneixement d’aquest defecte o avaria.
4.5 Inspeccionar la presència de danys a l’Estació XEAV prèvia utilització. Les estacions de Descàrrega o Càrrega visiblement danyades no s’han d’utilitzar. Sots Verds no es farà responsable dels danys que un Estació XEAV visiblement danyada pugui ocasionar al Client o al seu vehicle si aquest desatengués les instruccions de funcionament i seguretat.
5. Preus, Pagaments i Facturació
5.1 Els preus dels Serveis de Descàrrega o Càrrega seran els establerts a la pantalla del Estació XEAV.
5.2 Per a l’ús dels Serveis de Descàrrega o Càrrega, el Client haurà de fer el pagament amb targeta de crèdit a través del terminal de pagament del Estació XEAV alternativament el client també podrà pagar a través de domiciliació bancaria, sempre i quant, prèviament hagi tramitat l’alta de l’usuari.
5.3 Els Serveis de Descàrrega o Càrrega es comptabilitzen en funció dels kg descarregats o carregats, directament després de cada operació. Els justificants de cada operació es fa a través del terminal de pagament de l’Estació de Descàrrega o Càrrega
5.4 En acabar el procés de descàrrega o càrrega, l’usuari podrà consultar la factura simplificada escanejant el codi QR que apareixerà a la pantalla del Estació XEAV: aquest QR redirigirà a una pantalla web on serà possible descarregar la factura simplificada i introduir el correu electrònic per rebre la factura simplificada per correu electrònic. Si l’usuari vol sol·licitar una factura, ho podrà fer introduint el número de factura simplificada i l’import de la transacció al portal web www.sots.green/factura. La manera com el Client podrà accedir a la seva factura simplificada i/o factura es pot veure modificada al llarg del temps. En cas d’alteració, Sots Verds recollirà el procés actualitzat a la present CGV.
5.5 Sots Verds presentarà, de manera clara i transparent, el preu dels serveis o productes lliurats en la prestació del servei de Descàrrega o Càrrega.
5.6 Sots Verds podrà llençar ofertes promocionals a través de les quals el Client pugui fer ús de les estacions de Descàrrega o Càrrega de manera gratuïta, és a dir, sense assumir cap cost per els serveis subministrats. En aquests supòsits, Sots Verds no emetrà ni tiquet ni factura.
5.7 Addicionalment, Sots Verds podrà facturar als Clients una quantitat per cada minut que el vehicle hagi estat estacionat a l’espai de l’estació de Descàrrega o Càrrega. En aquest supòsit, Sots Verds modificaria aquestes CGV.
6. Consideracions sobre els Serveis de Descàrrega o Càrrega
6.1 La unitat de mesura de la bàscula és el kg, el pes mínim 30kg i en salts de 20kg.
7. Obligacions de Sots Verds
7.1 Sots Verds complirà amb la normativa que li sigui aplicable, i en particular amb aquella en matèria de qualitat, seguretat industrial i metrologia.
8. Responsabilitat
8.1 Sots Verds no serà responsable davant del Client per pèrdues, danys o lesions causades al Client otercers per:
a. un perill inherent a la naturalesa dels Serveis de Descàrrega o Càrrega;
b. qualsevol circumstància que no sigui raonablement previsible per al Client o per a Sots Verds a l’entrada en vigor dels presents CGV.
c. que no tingui una causa directa en un incompliment de Sots Verds , incloent-hi qualsevol pèrdua, dany o lesió causada per:
(i) qualsevol succés fora del control de Sots Verds , tal com fallades a la xarxa de distribució elèctrica;
(ii) qualsevol incompliment per part del Client de les seves obligacions aquí recollides, així com de les instruccions de Sots Verds sobre l’ús dels Punts de Descàrrega o Càrrega, incloent-hi la connexió i la desconnexió;
(iii) si el Client és una empresa, qualsevol pèrdua (incloses les indirectes) d’ingressos, benefici, negoci, fons de comerç, oportunitat, estalvis o guanys anticipats, pèrdua de propietat o pèrdua de l’ús de la propietat, per incompliment dels seus obligacions legals o de qualsevol altra índole.
(iv) qualsevol canvi del número i/o ubicació dels Punts de Descàrrega o Càrrega de la xarxa de Sots Verds .
(v) qualsevol informació desactualitzada que es mostri als llocs web de Sots Verds .
8.2 Res del que disposen les presents CGV afectarà els drets legals del Client ni exclourà, restringirà ni limitarà la responsabilitat de Sots Verds davant del Client per (i) incompliment de la legislació vigent; (ii) defunció o lesió corporal resultant d’una negligència o (iii) frau o estafa.
8.3 Les limitacions de responsabilitat recollides a la present clàusula seran aplicables per a Sots Verds , les seves filials, directors, membres del consell d’administració, representants legals, empleats, agents, així com qualsevol altra empresa a què Sots Verds pugui transferir els seus drets i obligacions.
8.4 El Client serà responsable davant de Sots Verds de qualsevol reclamació, dany, cost, pèrdua, responsabilitat i procediment legal que es faci contra Sots Verds per un tercer com a conseqüència de l’ús indegut, fraudulent o contrari a les presents CGV que el client realitzi dels Punts de Descàrrega o Càrrega de la xarxa de Sots Verds .
9. Suport
9.1 Per a qualsevol pregunta, queixa, incidència o reclamació que el Client necessiti formular com a conseqüència els Serveis de Descàrrega o Càrrega, Sots Verds ofereix un servei d’atenció al client a través del telèfon +34 900 948 088 o un formulari de contacte disponible a la web de Sots Verds : Contacte | Productes i serveis | Home (Sots Verds .com).
10. Protecció de dades
Us informem que les vostres dades personals seran incorporades a un fitxer, responsabilitat de Sots Verds Energía España, S.A.U. C/ Quintanadueñas, 6 (edifici Arqbòria), 2a planta – 28050 Madrid amb la finalitat de gestionar el subministrament elèctric i el pagament del mateix; sent la base de la legitimació la normativa mercantil i fiscal principalment, així com el seu consentiment.
Les seves dades no seran cedides a terceres entitats tret que sigui necessari per a la gestió del present acord o per exigència legal i sempre sota el marc normatiu vigent de Protecció de Dades, principalment el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril del 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals ia la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD).
Les seves dades personals seran eliminades una vegada concloses les finalitats del tractament, llevat que per exigència legal hi hagi un termini més gran.
Com que Sots Verds opera globalment, les vostres dades seran accessibles/compartides amb altres companyies del grup Sots Verds quan sigui necessari per a la consecució de la finalitat del tractament. Qualsevol transferència interna de dades del grup Sots Verds està regida i legitimada per les Internal Group Agreement (IGA) de Sots Verds , garantint un nivell adequat de protecció de dades a través del grup, d’acord amb el que estableix l’RGPD.
Els Clients podran exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, limitació, portabilitat i revocació, mitjançant sol·licitud a l’adreça a dalt referenciada o mitjançant aquest formulari: Contacte | Productes i serveis | Home (Sots Verds.com). Així mateix, podrà presentar reclamacions davant de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Per a més informació, accediu a la nostra Política de Privadesa: /home/cookie-preferences.html
11. Modificació de les presents CGV
Sots Verds podrà modificar les presents CGV sempre que sigui necessari adaptar-les a nous procediments operatius o normatius.
12. Dret aplicable i fur competent
12.1 Les relacions comercials entre el Client i Sots Verds estan subjectes exclusivament a la legislació espanyola. En el cas dels consumidors, aquesta elecció de llei només s’aplicarà en la mesura que no privi el consumidor de la protecció que li atorguen les disposicions imperatives del país de la residència habitual.
12.2 El fur competent serà Madrid Capital sense perjudici del fur que per llei pogués correspondre als consumidors.
Aquestes bases entren en vigor el 21 dabril de 2023.
